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技术支持管理系统是一种软件系统，旨在帮助企业或组织管理其技术支持服务。该系统通常包括工单管理、客户管理、问题跟踪、知识库、报告和分析功能等模块。通过技术支持管理系统，用户可以轻松地提交问题、请求支持、查看解决方案并与支持人员进行交流。该系统还提供了通过电子邮件、电话、聊天等多种渠道接收客户请求的选项，以便快速响应客户的需求。对于技术支持人员来说，该系统有助于提高工作效率、优化资源分配和提高客户满意度。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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用户管理
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客户支持管理
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服务请求管理
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工单分配管理
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资源管理
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维修管理
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物料管理
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采购管理
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培训管理
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知识库管理
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咨询管理
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合同管理
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提醒管理
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订单管理
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排班管理
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奖惩管理
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统计报表
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系统设置
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消息中心
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绩效考核
思维导图
- 15年专注企业管理软件开发
- 时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业；为每一位客户提供成熟软件产品
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新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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响应快、加载快
完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
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兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发